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Kunde trifft Angebot - und dann?

E-Commerce ist eine der größten Herausforderungen, denen sich Unternehmen im Zuge der digitalen Transformation stellen müssen. Denn B2B und B2C sind als Online-Geschäft – trotz aller Gemeinsamkeiten – eine völlig andere Geschichte als das Real-World-Geschäft. Vor allem die Art in der Kunden angesprochen werden, ändert sich komplett.

Schwachstellen aufdecken

Daher ist eine permanente Analyse des Besucherverhaltens auf den Shop-Seiten unerlässlich. Man kann sehr viel daraus ableiten, Schwachstellen im Shop und im Checkout-Prozess finden, die Wirksamkeit des Online-Service-Bereiches einschätzen und insgesamt feststellen, wie gut der Shop die Kundenbedürfnisse erfüllen kann. Und natürlich kann man die Kunden selbst fragen, wie zufrieden sie mit dem Shop, den Preisen und den Dienstleistungen sind.

Holistische E-Commerce-Sicht

All diese Fragen können wir mit Hilfe von Digital Analytics beantworten – und bringen dafür das Analytics-Wissen mit dem branchenspezifischen Fachwissen und einer strategisch orientierten Marketingsicht zusammen. Denn nur eine holistische Sicht auf den Online-Handel kann heute den Unterschied machen und Ihr Geschäft von den Mitbewerbern abheben. Allerdings setzt dies alles auch die Bereitschaft, die Optimierungsempfehlungen umzusetzen sowie die entsprechenden etablierten Prozesse voraus, mit denen man die Empfehlungen tatsächlich umsetzt.

E-Commerce Projektleitung

Aus diesem Grund bieten wir auch (Teil-) Projektleitung für E-Commerce-Projekte an, denn es macht Sinn, bereits bei der Entwicklung eines Shops auf die Messbarkeit der Erfolgsfaktoren zu achten und mit einem marktreifen Shop und einer strategischen Marketingvision den Markt anzugehen. Aber auch unabhängig von dieser Rolle können Sie auf unsere Erfahrung zurückgreifen. Außer dem Analytics-Wissen können wir als Internet-Firmengründer auf ein sehr gutes Wissen über End-to-End Prozesse im E-Commerce, eine fast zehnjährige Erfahrung im Online Marketing, sowie ein gutes Verständnis der zugrundeliegenden Technik und der Entwicklungsmethoden zurückgreifen. Denn Digital Analytics im E-Commerce-Umfeld ist mehr als Conversion Rate und Durchschnittswert des Warenkorbes. Viel mehr.

Wie können wir Ihnen helfen?

Lassen Sie uns über Ihr Business sprechen um festzustellen, ob und wie wir Ihnen helfen können. Wir freuen uns auf das Gespräch mit Ihnen – sprechen Sie uns einfach an!